امین جدیدالاسلامی

0 %
امین جدیدالاسلامی
یه ENTJ که کارش دیجیتال مارکتینگ، طراحی سایت، سئو و محتواست
  • متولد
    8 اردیبهشت 1374
  • ساکن
    ایران، تهران
  • تحصیلات
    ارشد MBA دانشگاه تهران
تدوین استراتژی محتوا
نگارش و ویراستاری محتوا
SEO
Story-Telling
بازاریابی محتوایی
Copy & UX Writing
WordPress
طراحی سایت
زبان انگلیسی
  • تدوین استراتژی و بازاریابی محتوایی
  • بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو
  • مشاوره دیجیتال مارکتینگ
  • آموزش و مشاوره محتوا
  • طراحی سایت

کمپین UGC چیست؟ بهترین نحوه ارائه محتوای تولید شده توسط کاربر

می 19, 2022

هر جا که صحبت از محتوا شود، به یاد محتوا نویسان و صاحبان قلم از یک بیزینس خواهیم افتاد. اما مگر تنها یک وبلاگ نویس ( یا به غلط مصطلح “محتواکار” ) باید محتوا تولید کند؟ پاسخ این پرسش منفی است ؛ به همین دلیل کمپین های UGC یا محتواهای تولید شده توسط کاربران ( به خصوص در شبکه های اجتماعی ) آغاز به فعالیت کردند! در ادامه به سوال UGC چیست پاسخ خواهم داد و نمونه های موفق آن را با هم بررسی میکنیم!

معنای UGC چیست ( مخفف چه عبارتی است )

اصطلاح UGC یا مختصر شده‌ی عبارت User Generated Content درواقع اشاره به آن دسته از محتواها دارد که توسط کاربران یک بیزینس یا کسب و کار در فانل های مختلف تولید می شود. این محتواها بیشتر برای وایرال شدن به کار می روند. اما محتواهای ugc انواعی دارند اما در ابتدا به تاریخچه و چرایی شکل گیری آن بپردازیم.

UGC

تاریخچه‌ی UGC

اتفاق خاص حوزه UGC را میتوان درخواست مشارکت پروفسور ریچارد ترنچ از مردم دانست. او که عضو انجمن زبان شناسی لندن بود، در قرن 19 از مردم عادی خواست تا در شکل گیری دیکشنری آکسفورد به او کمک کنند. چنین رویدادی همچنان در وبسایت های ویکی پدیا و IMDB 🎥 به عنوان معروف ترین مثال ها مورد استفاده قرار می‌گیرد. از دیرباز که متون و محتواها با نامه یا تلگراف انجام میشد، امکان درگیری و Engage شدن مخاطب یا حتی تولید محتوا توسط او وجود نداشت؛ درواقع یک ارتباط یک طرفه بود! اما به مرور با هوشمند شدن گوشی های تلفن همراه، امکان تولید محتوا توسط کاربران ایجاد شد و به صورت خودکار برای برخی کسب و کارها محتواهایی در قالب تبلیغات یا کامنت و نظر شکل گرفت. این بیزینس ها نیز با مشاهده چنین بستری کم کم بودجه هایی برای تولید محتوا توسط کاربران UGC در نظر گرفتند. این محتواها انواعی دارند:

انواع محتوای UGC

همانطور که اشاره شد، محتواهای تولید شده توسط کاربران یا همان یوجی‌سی میتواند به اشکال مختلف ایجاد شود. ✒️

  • به صورت کمپین های شبکه های اجتماعی که از مخاطب و کاربر بخواهیم در کانال های شخصی خود از برند ما صحبت کند یا عکس را به اشتراک گذارد ( به خصوص در مسابقه ها )
  • به صورت تولید محتوا در بخش بلاگ یا فروم سایت ما
  • به صورت ارائه تجربه کاربری در قالب کامنت و نظر یا روایت چیزی
  • و حالت های مختلف دیگر که بیشتر شکل خلاقانه دارند

اهداف یک کمپین UGC چیست

مزایای کمپین یوجی سی

از آنجا که یوجی‌سی زمانی پیاده می‌شود که نیاز به محتوا از سمت کاربر باشد؛ طبعا هدف یک کمپین UGC هم تعامل بیشتر با کاربران و مخاطبان یک کسب و کار است. این امر مزایا و دستاوردهایی را به ارمغان خواهد آورد:

  1. افزایش تعامل مخاطبین و جذب آنها
  2. تقویت پروسه سئو
  3. تولید محتوای یونیک و دست اول با حجم بالا
  4. بهبود ارتباط و افزایش وفاداری
  5. صرفه‌جویی در هزینه‌های محتوا و تبلیغ
  6. افزایش آگاهی سراسری نسبت به آنچه انجام میدهید
  7. سهولت در وایرال شدن و توزیع شبکه ای محتوا

چگونه یک کمپین UGC موفق بسازیم؟

UGC چیست

اولین گام در برگزاری هر کمپین به خصوص UGC ، تعیین اهداف کمپین و بررسی ابزار موجود برای رسیدن به آن هدف می باشد. در همین راستا و بعد از تخمین های مناسب، از یکی از روش های انواع کمپین UGC استفاده میکنیم. نکته‌ی مهم در برگزاری این پویش ها، پروموت مناسب و اطلاع رسانی حداکثری به مخاطبین است. هرچقدر هم که کمپین با اهداف والا، مسیر شفاف و جوایز ارزنده ای به راه اندازیم، اگر در آن مشارکت نشود هیچ ارزشی نخواهد داشت.

پس واضح است که با ایجاد یک انگیزه‌ی عالی برای تولید محتوا توسط کاربران ( مانند جایزه یا پیشنهاد ویژه ای مثل دیده شدن در کانال های شما ) و سپس با تبلیغات مناسب این کمپین UGC را به اهداف خود نزدیک کنید. استفاده از متخصصین مشاور محتوا و یا بهره گیری از تجربیات نمونه های مشابه می تواند شما را در این مسیر بهتر یاری کند.

نمونه های موفق UGC ( مثال محتواهایی که توسط کاربران تولید شدند )

UGC وبسایت Airbnb

ایربی ان بی

پلتفرم اجاره اقامتگاه های شخصی ایربی‌ان‌بی در شبکه های اجتماعی خود ( به ویژه اینستاگرام ) از محتواهای تولید شده توسط کاربرانش استفاده کرده است. این شرکت بزرگ، تصاویر با کیفیت اقامتگاه هایی که توسط مسافران در حین سفر برداشت شده اند و با هشتگ مخصوص airbnb به اشتراک گذاشته شده اند را در سوشال مدیای خود بازنشر میکند. به این ترتیب حجم بالایی از محتوا را همزمان با افزایش میزان branding و awareness برند خود را شامل می شود.

کمپین استارباکس (Starbucks)

استارباکس

شاید اسم کمپین Whitecupcontest با همین هشتگ # دیده باشید. استارباکس به عنوان یکی از بزرگترین برندهای حال حاضر دنیا با برگزاری پویش مردمی یا کمپین UGC از مخاطبین خود در سال 2014 خواست تا طرح های هنری خود را روی فنجان یا کاپ هایی ارسال کنند. استقبال گسترده و پیش‌بینی نشده ای که از این کمپین شد، نام استارباکس را در یوجی‌سی ها بر زبان انداخت. جایزه چه بود؟ استفاده ی محدود از طرح برنده برای کاپ های استارباکس …

کمپین های UGC داخلی و نمونه های ایرانی

از این قبیل پویش های کوچک و بزرگ در مقادیر زیاد در ایران هم برگزار شده است؛ چه همین حالا که با مسابقات کوتاه اینستاگرامی یا توییتری به گسترش یک هشتگ یا عنوان می پردازند و چه کمپین های بزرگ تر مانند آنچه که کاله یا پریل انجام دادند که احتمالا به خاطر دارید. شاید نی‌نی سایت را بتوان بزرگترین وبسایت UGC دانست که تمام محتوای آن توسط کاربران تولید می شود و در فروم های مختلف اشتراک گذاری می شوند.

جمع بندی

قطعا برگزاری کمپین های UGC یا تولید محتوا توسط کاربر از اهمیت بالایی برخوردار است. اما پیش از آن باید دید چه اهدافی را دنبال می کنیم، چه ابزاری داریم و چه استراتژی برای آن پیاده خواهیم کرد. شاید در گام های ابتدایی یک کسب و کار بهتر باشد هزینه، سرمایه و زمان را روی موارد دم دست تری متمرکز کرد تا نتیجه‌ی بهتری نسبت به هزینه ها حاصل شود. یادمان نرود که در برگزاری یک کمپین موفق UGC باید حتما به نوع تبلیغات و پروموشن آن توجه کرد تا کاربرانی که بناست برای ما محتوا تولید کنند، از زیر و بم این ماجرا با خبر باشند.

 

ارسال شده در تولید محتوا
درج دیدگاه
تمامی حقوق این وب سایت محفوظ است ؛ طراحی سایت : امین جدیدالاسلامی